以培促進(jìn)，賦能提升——百歲坊品牌組織開(kāi)展員工培訓(xùn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化宣導(dǎo)，提高門(mén)店店員標(biāo)準(zhǔn)化工作能力，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)規(guī)范發(fā)展。2023年10月10日，百歲坊品牌組織開(kāi)展店員能力提升培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)講師團(tuán)進(jìn)行授課，麗江片區(qū)直營(yíng)部門(mén)店店員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞商品、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等內(nèi)容展開(kāi)，希望學(xué)員能夠樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確前進(jìn)方向。同時(shí)，講師團(tuán)老師結(jié)合員工遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性培訓(xùn)，課堂上學(xué)員積極參與，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛活躍，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

參加培訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，講師團(tuán)老師都是來(lái)自身邊的同事，親切又專(zhuān)業(yè)，通過(guò)老師們的培訓(xùn)不僅開(kāi)闊了視野、理清了思路，更夯實(shí)、提升了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

下一步工作中，也將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷鞏固培訓(xùn)效果，切實(shí)把所學(xué)、所思、所獲轉(zhuǎn)化應(yīng)用到實(shí)際工作中去，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)品牌顧客，讓顧客購(gòu)物滿(mǎn)意度再上新臺(tái)階。

通過(guò)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)凝聚力及認(rèn)同感，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和技能，不斷保持活力與戰(zhàn)斗力，更好地服務(wù)于客戶(hù)，為百歲坊品牌高質(zhì)量發(fā)展提供有力的保障，始終是百歲坊建立完整培訓(xùn)體系的目標(biāo)。

自企業(yè)化以來(lái)，百歲坊品牌將每年收益的2%作為員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工特點(diǎn)，制定了百歲坊普通員工、店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)和中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。高薪聘請(qǐng)浙江大學(xué)、中山大學(xué)等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的高校名師和企業(yè)管理專(zhuān)家到百歲坊品牌運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行授課；企業(yè)內(nèi)部組建金牌講師團(tuán)，分類(lèi)別開(kāi)展生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、服務(wù)等員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立企業(yè)學(xué)習(xí)型組織。

下一步，百歲坊品牌將持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制，制定科學(xué)有效的人才甄選計(jì)劃，通過(guò)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)、技能提升培訓(xùn)、老帶新等措施發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，依托完善的培訓(xùn)體系，不斷向品牌各板塊輸送業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)秀員工，為門(mén)店布局全國(guó)、品牌可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持和保障。